Introduisons “l’écologie relationnelle” au coeur de l’entreprise

C’est au démarrage de la phase de confinement, pour lutter contre la propagation du Coronavirus, qu’avec 2 confrères et surtout amis, Benoit DE SAULCE (Team Decide) & Didier CORBOLIOU (D2A Consulting), nous avons créé le “CLUB 3C : Club des Consultants Confinés mais Confiants”, un Think Tank pour passer et dépasser ce que nous imposait et impose encore la lutte contre le virus.

C’est dans un travail à 6 mains que nous avons décidé de proposer régulièrement, sur LinkedIn, des articles et des brèves pour accompagner nos clients et contacts par :

• De la prise de hauteur pour réfléchir,
• Des conseils pour transformer l’organisation,
• Des bonnes pratiques pour agir différemment

Dans, mais aussi après, cette période hors norme qui nous a tous impactée.

Ces publications sont, sur le fond, sans limite de péremption. C’est pourquoi nous vous les proposons aujourd’hui sur notre site pour renforcer votre Efficacité Relationnelle, votre leadership et servir la performance de votre entreprise par le levier humain.

Vous pouvez également les retrouver et les partager sur LinkedIn en vous connectant à mon profil https://www.linkedin.com/in/pascal-boquet-453b891/

Le principal contributeur vous est indiqué à la fin de chaque article.

Et si nous profitions de cette crise pour introduire “l’écologie relationnelle” au cœur de l’entreprise ?

Contexte de crise sanitaire 

1^ère donnée :
La Nature a une forte résilience (Au sens mécanique : capacité de résistance pour revenir à la forme initiale) quand nous la respectons tous ensemble : en 3 semaines elle redonne couleur à la Seine et la qualité de l’air s’améliore de jour en jour, même à New Dehli.

2^ème donnée :
La diffusion de COVID-19 semble être une conséquence du non-respect de la nature et des règles sanitaires élémentaires (consommation sans précaution d’animaux sauvages protégés), aggravée par la facilité des échanges dans un monde mondialisé.

3^ème donnée :
Les bourses mondiales dévissent. Un mal pour un bien ? Le signal fort qu’il est peut-être temps de penser, d’agir et de vivre différemment, de définir un nouvel équilibre…

Laissons les organisations politiques et gouvernementales tirer les leçons de cette expérience et prendre les dispositions macro-économiques qui s’imposent.

Apportons notre contribution à un “mieux vivre ensemble” en introduisant dans l’Entreprise le concept “d’écologie relationnelle”. Étymologiquement “maison de l’intelligence”.

Philosophiquement, c’est l’approche durable qu’un individu devrait entretenir avec son entourage. Ce concept a beaucoup de sens parce qu’il est à la source du bonheur de l’individu, comme l’expose une étude de l’Université de Harvard (lien vers l’étude)

La Nature Humaine dispose elle aussi d’une capacité de résilience (Au sens psychologique : se ressaisir, s’adapter et réussir à vivre et se développer positivement en dépit d’évènements défavorables voire traumatiques)

Faire de l’écologie relationnelle en entreprise, c’est accepter et prendre en compte le traumatisme actuel des collaborateurs pour orienter son style de management vers davantage de relation.

“Qui ne peut exprimer ce qu’il/elle ressent développe des comportements (auto-)agressifs” – Françoise Dolto –

Notre propos n’est pas de demander aux managers de devenir des psychologues ; les objectifs poursuivis d’une part, et les champs de compétence d’autre part, sont différents. Il s’agit plutôt de les inciter à être plus attentifs à la composante relationnelle de leur métier, afin d’éviter de générer davantage de stress en cette période déjà anxiogène.

Dix propositions pour tendre vers plus “d’écologie relationnelle”.

1. Nettoyons nos lunettes de manager en nous connectant à nos propres émotions

Ne laissons pas nos biais cognitifs parasiter notre écoute du collaborateur.

Appliquons-nous une nouvelle exemplarité personnelle pour favoriser “l’écologie relationnelle”.

En nous et autour de nous.

Les 5 accords Toltèques de Don Miguel RUIZ en sont un exemple à méditer :

• Que votre parole soit impeccable
• Quoi qu’il arrive, n’en faites pas une affaire personnelle
• Ne faites pas de suppositions
• Faites toujours de votre mieux
• Cultiver la voie de la maîtrise de soi

2. Soyons prêts à la surprise

Dans un précédent article, nous vous recommandions de dire bonjour à la façon de “Itinéraire d’un enfant gâté”. Prolongeons l’écoute de l’extrait pour comprendre l’intérêt de se préparer à être surpris afin d’accueillir positivement et objectivement l’effet de surprise. (Lien vers l’extrait)

Soyons prêt à remarquer les effets parfois surprenants de cette période sur le comportement de personnes ; certaines révèlent des qualités insoupçonnées, d’autres déçoivent…

Préparons-nous à être surpris pour ouvrir notre cœur aux émotions. Jean D’Ormesson était un farouche défenseur de cette qualité d’âme et Georges Brassens nous rappelait fort justement : “On attend toujours les êtres comme on les veut, on n’est pas prêt à la surprise.”

3. Soignons “l’accueil positif”

Nous appelons “Accueil Positif”, cette première étape d’un entretien de management qui permet au manager de s’assurer que le collaborateur est dans de bonnes dispositions physiques et psychologiques pour y participer pleinement. En situation “normale”, il dure un bref instant. Apportons-y, aujourd’hui une attention particulière pour comprendre les impacts du COVID 19 sur l’état d’esprit du collaborateur sans perdre de vue qu’ils peuvent être des facteurs de satisfaction ou de productivité accrue. Comme disait un participant à une formation management “T’as raison Didier, on n’est pas à l’abris d’un coup de bol !”.

4. Mesurons avec le collaborateur l’impact du Covid 19 sur son travail

Apportons-lui des ressources supplémentaires s’il en exprime le besoin.  Revoyons ses priorités pour l’aider à être plus efficace. Le cas échéant, soyons caution d’un travail en mode dégradé pour lui éviter de culpabiliser parce qu’il se sentirait redevable d’un surtravail pour compenser les effets de la crise.

5. Transformons la forme et le fond des réunions d’équipe

L’énergie collective, quand elle est bien guidée, est plus forte que la moyenne des énergies individuelles. Privilégions les compétences imaginatives. Priorisons l’optimisme pour tirer le groupe vers le haut. Acceptons plus que d’habitude les sorties du cadre. Favorisons l’expression de chacun pour ne laisser personne sur le bas-côté de la route. Partons du principe que les idées aussi “sottes que grenues” ne sont pas si bêtes. Laissons l’imagination redessiner et réinventer la relation. Appliquons à l’animation de nos réunions ce que nous a appris Miles Davis : “Il n’y a pas de fausse note en musique, tout dépend de celle qui arrive après.”

6. Rompons avec certaines de nos habitudes

Montrons notre capacité à changer, à faire différemment pour que notre comportement soit le reflet de cette période inédite, la modélisation d’une forme d’adaptation.

7. (Re)visitons l’utilité de la futilité

Privilégions les temps informels pour capter la spontanéité, la gentillesse, la singularité des personnes qui nous entourent. Passons plus de temps “à la machine à café” (en respectant les gestes barrières bien sûr) pour capter avec justesse l’ambiance de travail.

8. Soyons attentif au comportement de nos collaborateurs

Donnons-leur du feedback à chaque fois que faire se peut. Suffisamment spontané pour être sincère et fréquent, suffisamment réfléchi pour en soigner la forme.

9. Ouvrons-nous au feedback des personnes qui nous entourent

Acceptons-le de manière inconditionnelle. Soyons celui qu’on souhaite que l’autre soit. “Commence par changer en toi ce que tu veux changer dans le monde” disait Gandhi.

10. Acceptons et montrons nos propres faiblesses

Lâchons prise avec la perfection : “Ne craignez pas la perfection, vous ne l’atteindrez jamais » –  Salvador Dali –

Lâchons prise avec les principes : “Appuyez-vous sur les principes, ils finiront bien par céder” – Oscar Wilde –

 

Enfin, choisissons parmi ces propositions, celles qui nous semblent être les plus accessibles, celles qui nous ressemblent. Mettons-les en œuvre pour contribuer humblement à une meilleure qualité de vie au travail et remettre au cœur de l’entreprise la Fraternité chère à notre nation.

 

Faisons cela maintenant, immédiatement avec sincérité, spontanéité sans surjouer.

“Restez vous-même, tous les autres sont pris” Oscar Wilde

 

Didier, Pascal & Benoît,

Benoit DE SAULCE (Team Decide) – Didier CORBOLIOU (D2A Consulting) – Pascal BOQUET (ARUM AcCESs) ont créé le “CLUB 3C : Club des Consultants Confinés mais Confiants”, un Think Tank pour passer et dépasser ce que nous impose la lutte contre le virus.

N’hésitez pas à partager nos articles mais aussi à nous suggérer des sujets sur lesquels, dans ce format court, nous pourrions mettre “notre jus de cerveau” en ébullition à votre service.

CLUB 3C article 7 – 14 avril 2020 – Publication LinkedIn